מסלול: הכל כלול | מסלול: בנק שעות | מסלול: קריאת שירות

זהו הסכם תחזוקה כולל (ריטיינר) בעלות קבועה המספק שירותי מיחשוב מלאים לכל מערך המחשבים והרשת.
השירותים הניתנים במסלול זה:

• שרותי טכנאי מחשבים
• ניהול מערך המחשוב והרשת
• טיפולים תקופתיים במחשבים ורשת ובשרתים
• ניהול תיק לקוח הכולל מפרטי תוכנה וחומרה
• שירותי סיסטם – טיפול בכל תחנות העבודה ומהדפסות
• טיפול בבעיות דואר וגלישה
• ביצוע מערך גיבויים
• אספקת ציוד והתקנות תחנות קצה
• אבטחת מידע
• ניטור ובקרה (אנו יודעים כאשר הקישור לאינטרנט אין פועל)
• תכנון והמלצות

השירות ניתן באמצעות :
תמיכה מרחוק , תמיכה טלפונית , הגעה אל אתר הלקוח במקרה הצורך.